Tag: tutor di processo

Tutor per domande, necessità approfondimenti.

Tutor e help tecnico e didattico

Pubblicato il da Pellegrino Albanese

Iniziamo da una definizione generale di Tutor: Il tutor di formazione è un particolare lavoratore della conoscenza (knowledge worker) che, operando generalmente all’interno di un’istituzione di educazione formale in base ad uno specifico progetto educativo, accompagna gli allievi di un corso di formazione nel processo di apprendimento. L’Heldesk è una funzione fondamentale per chi vuole Leggi di piùTutor e help tecnico e didattico[…]

SICURWEB HELP DESK

Pubblicato il da angela

L’help desk è un servizio offerto dalla piattaforma e-learning di SICURWEB che fornisce informazioni ed assistenza agli utenti (corsisti interni o esterni) che incontrano difficoltà nella gestione/fruizione del corso. Il personale addetto cercherà di risolvere i problemi comunicati, rispondendo a tutti i quesiti posti dagli utenti tramite chat/messaggistica. Per ogni corsista che accede alla piattaforma Leggi di piùSICURWEB HELP DESK[…]